Leasen en ICT-diensten gecombineerd
Via het concept Total Care Services worden alle diensten van Gemlease gebundeld: levering van hardware en software, installatie, onderhoud, beheer, helpdesk, een reeks van financieringsoplossingen en asset en/of budget registratie tools.De diensten die u afneemt worden in één contract ondergebracht. Gemlease levert u dit tegen een vaste prijs per werkplek per maand. Hierdoor worden uw totale ICT kosten volledig inzichtelijk en constant. Met andere woorden: u krijgt een helder beeld van uw TCO (Total Cost of Ownership).
De financiering gebeurt op basis van uw bestaande omgeving of nieuwe investeringen, waarbij Gemlease de ICT-apparatuur overneemt tegen boekwaarde en eigenaar wordt. U behoudt uiteraard het volledige gebruiksrecht. Alle apparatuur kan, in overleg met u, periodiek worden omgewisseld voor nieuwere modellen. Hiervoor zijn additionele financieringsmogelijkheden beschikbaar.
De ICT-componenten worden geregistreerd in het Gemlease asset systeem, zodat u on-line altijd zicht heeft op uw volledige apparatuurpark. De computer hardware wordt jaarlijks schoongemaakt en kan automatisch verzekerd worden tegen schade en diefstal.
Maandelijks krijgt u een rapportage over het aantal calls en de afhandeling daarvan. Dit wordt uitgebreid met een trendanalyse waarin aanbevelingen worden gedaan voor verbeteringen.
Kortom, met Total Care Services heeft u niet alleen in financiële zin maar ook in kwalitatief opzicht controle op uw ICT-middelen.